Mistä tässä on kyse?
Oma mobiilisovellus kertoo, että yritys on vienyt digitaalisen asiakaskokemuksensa verkkosivuja pidemmälle. Asiakkaille oman brändin alla tarjottava sovellus edellyttää panostuksia käyttökokemukseen, käyttöönottoon ja digitaalisen palvelun jatkuvaan kehittämiseen – riippumatta siitä, onko sovellus kehitetty yritykselle räätälöidysti vai toteutettu ulkopuolisen teknologiakumppanin ratkaisun pohjalta.
Sovelluksen ympärille syntyy myös uusia tarpeita. Käyttäjiä täytyy tunnistaa, opastaa ja palvella, dataa hyödyntää, integraatioita ylläpitää ja käyttökokemusta kehittää. Mitä tärkeämpi osa asiakaspolkua sovelluksesta tulee, sitä tärkeämmäksi nousevat myös sen toimivuus, turvallisuus ja kyky palvella liiketoiminnan tavoitteita.
Siksi asiakkaille tarjottava oma mobiilisovellus voi olla kiinnostava signaali yrityksestä, joka hyödyntää jo digitaalisia palveluita osana asiakaskokemustaan ja panostaa niiden kehittämiseen.
Tarjoatko esimerkiksi jotakin näistä?
- mobiilisovellusten kehitys-, integraatio- ja ylläpitopalveluita
- UX- ja UI-suunnittelua
- sovellus- ja asiakasanalytiikkaa
- pilvi- ja infrastruktuuripalveluita
- tietoturva- ja tunnistautumisratkaisuja
- CRM- ja asiakasdataintegraatioita
- maksamisen ratkaisuja
- sovellusten testaus- ja laadunvarmistuspalveluita
Näin Zefram auttaa
- Zefram Data näyttää yritykset tarkoilla suodattimilla.
- Zefram Agent hoitaa rutiinit: hakee päättäjät, yhteystiedot, kirjoittaa viestit ja lähettää follow-upit – laadulla. Tuloksena vähemmän säätöä, vähemmän hutilyöntejä ja enemmän myyntiä.